荊楚網輿情數據分析師  盧霜

他們無法一擲千金，但卻竭盡所能；他們做著小本生意，但缺慷慨解囊。他們是小區(qū)外的那個饅頭鋪，是巷子口的小酒館，是你平常偶爾光顧的那個便利店……這些小商家的抗疫奉獻，溫暖著巷陌人家，是發(fā)生在你我身邊的感動，豐富了武漢這座英雄城市的具體內涵。

餐廳老板每天給醫(yī)院做飯800份

暖心事跡：疫情發(fā)生后，武漢盤龍城一家餐廳的老板邱貝文，她所開的餐廳專門為金銀潭等醫(yī)院的醫(yī)護人員做盒飯。由于忙不過來，邱貝文還叫上父母兄妹齊上陣，每天能制作盒飯800-1000份，老公萬路也積極響應。半個月后囤貨送完，萬路頂著經濟壓力自掏腰包，花萬元買雞燉湯為醫(yī)護人員補充營養(yǎng)；為了讓大家吃上熱騰騰的早餐，萬路清晨采購、深夜做餐，每日睡眠不足5小時。

暖心瞬間：被問及為醫(yī)院做飯的原因，邱貝文表示，自己不圖啥，“看到很多的醫(yī)護人員，我自己認識的醫(yī)護人員，他們發(fā)的朋友圈我受不了，我也沒跟我老公商量，反正就自己覺得想做這個事兒?！薄拔抑荒茏鲆徊糠值?，可能太多的我做不了，我肯定做不了整個武漢市的（醫(yī)院），但我能提供就近的（醫(yī)院）。”

傳播度：荊楚網大數據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現，相關信息共計42115條（具體來源見圖）。@央視新聞相關微博點贊次數達超74萬，轉發(fā)1.8萬次，跟評1.5萬條。學習強國、中國文明網等媒體報道轉載。

美譽度：網民紛紛點贊店主“人美心善”，是武漢的田螺姑娘。更多網友表示疫情過后一定要經常去光顧，希望小姐姐生意興隆。

菜農騎行40公里給醫(yī)療隊送蔬菜

暖心事跡：1月27日，武漢東西湖區(qū)菜農秦師傅得知從上海和北京等地來的醫(yī)療隊住在距離金銀潭醫(yī)院步行僅需15分鐘的一家酒店后，便籌集了24箱新鮮蔬菜，騎著電動三輪車輾轉40公里送到了酒店。他不知道如何使用導航，就一路問路直到找到酒店。到達時，他的臉和手都被風吹得通紅，令酒店工作人員感動落淚。

暖心瞬間：工作人員問他要多少錢，他卻說不要錢。他說，今年他家的菜沒長起來，于是找老鄉(xiāng)想花1000多元錢買24箱蔬菜，不過老鄉(xiāng)并沒有收下他的錢。當天送完菜后，秦師傅回到家已是晚上8點，他說“腳已經凍得不是自己的腳了”。

傳播度：荊楚網大數據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現，相關信息共計7772條（具體來源見圖）。人民日報等媒體報道轉載。

美譽度：網民點贊稱，“樸實在民間，真誠在百姓”，普通人的善舉極大地鼓舞了前方將士和全國人民戰(zhàn)勝疫情的斗志。

餐廳老板免費為醫(yī)護提供5500份愛心餐

暖心事跡：經營著多家餐飲門面的熊飛閉店后，看到武漢一線醫(yī)護人員急缺各種醫(yī)用物資，便一邊聯系醫(yī)院詢問需求，一面對接上海的捐贈方。在熊飛的努力下，5000個N95口罩和200個護目鏡從上海發(fā)往武漢，此后，他又對接了多批防護物資來漢。正月初三，有朋友在群里發(fā)了一線醫(yī)生吃泡面、干糧的圖片，熊飛看了心里很不是滋味，他和合伙人商量，決定打開柏年豐餐飲公司一家門店的廚房，組織留在武漢的員工復工，為醫(yī)護人員免費提供愛心餐。目前，柏年豐先后為武漢市七醫(yī)院、水果湖社區(qū)醫(yī)院、勞動街社區(qū)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、陜西援漢醫(yī)護人員提供了5500份愛心餐。

暖心瞬間：“吃上熱飯，太開心了”，這天晚上，熊飛收到這樣一條信息，發(fā)信的是武漢市第七醫(yī)院的醫(yī)生。

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美譽度：網民表示，疫情中的餐飲行業(yè)很難，讓人感動的是在艱難守望中的這份愛心。

網絡公司創(chuàng)始人冒雪為居民送菜

暖心事跡：襄陽市四六二八網絡科技公司創(chuàng)始人柯楊，面對一邊是市民買菜不便，一邊是菜農菜難賣出去，他迅速將原計劃在春節(jié)假期結束后上線的“家門口·4628數字社區(qū)”提前上線。截至2月11日，柯楊通過平臺先后向市區(qū)60多個小區(qū)配送生活必需品，幫忙菜農推銷蔬菜3000多公斤，并幫8個超市推銷米面油、水果、雞蛋等5000多公斤。柯楊不僅未收分文費用，還為配送支付了1000多元的汽油費。

暖心瞬間：2月4日襄陽市還是風和日麗，5日晚卻雨雪交加，平臺上蔬菜訂單也增加到了110單。柯楊開始擔心這個艱難的開局出紕漏，碾轉反側，難以入眠。天亮后，雪雖然停了，但菜地卻被積雪覆蓋。柯楊來不及吃飯，就帶上通行證直奔花梨木店蔬菜基地，叫上菜農，一起在雪地中拔菜。寒風凜冽，他和賣菜人對照各個訂單需求，一份一份認真分類、打包、裝車。中午12時許，開始逐小區(qū)配送。下午4點50分，送完最后一單，他才覺得餓得慌，原來自己一天還沒吃東西。

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美譽度：居民點贊：“每天不出門也能吃到這么新鮮的蔬菜，真好！”菜農表示：“你們辛苦了！感謝為我們菜農找銷路！”

餐廳老板醫(yī)院附近門店堅持營業(yè)

暖心事跡：1月23日武漢封城后，陳紅梅的“小四川”連鎖餐廳還在繼續(xù)營業(yè)。本想把店關了休息一陣，但是，店里有4位廚師、前臺服務員因為交通管制被留在了武漢，何去何從？一番掙扎之后，她決定把店開下去。隨著武漢疫情的發(fā)展，很少有人去餐廳里吃飯，但外賣訂單卻在翻倍。陳紅梅慶幸這個時候沒有“撤退”，有種“終于能使上勁兒”的感覺。

暖心瞬間：陳紅梅開了幾家連鎖店，其余的店都關閉，保留武漢市第六醫(yī)院附近的“小四川”。陳紅梅說，“說不定可以幫上點忙，所有人都在撤退，但是大家總要吃飯?！?/p>

傳播度：荊楚網大數據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現，相關信息共計251條（具體來源見圖）。湖北日報客戶端等媒體報道轉載。

美譽度：網民點贊稱，這也是抗擊疫情的一部分，沒有各行各業(yè)勞動者的辛勤勞動和付出，同樣難以取得抗擊疫情的勝利。

便利店老板正常營業(yè)保障居民生活

暖心事跡：曾玉龍的便利店位于武漢市華僑城商業(yè)街，疫情發(fā)生后，曾玉龍覺得，除了疫情發(fā)展外，最讓居民擔心的是生活物資供應不上?！靶膽B(tài)最重要，我得幫他們穩(wěn)住了。”曾玉龍覺得，不管怎么樣，他的店就得一直開著，讓路過的居民都能看到燈光，看到店里有食物、有水。曾玉龍與店員協(xié)商后決定，一是保持24小時營業(yè)；二是盡可能滿足居民的購物需求。物資不夠了，就想辦法找關系，爭取能多進些貨。配送時間長，他就自己開著車去拉貨。曾玉龍在他的任務清單上，添加了“按時為醫(yī)護人員送飯”這一項?！跋染o著他們，能幫多少幫多少?！痹颀垙牡昀锏膸齑嬷袛D出一部分便當、面包、牛奶等新鮮食品，在約定好的時間內送到醫(yī)院，這一往返每天就有近30公里。

暖心瞬間：他還將整箱方便面搬出倉庫，在店里最明顯的位置碼成了一堵墻，“這么做就是想讓居民們看到，我這兒還有方便面。放心吧，大家都能買到！”曾玉龍還發(fā)了一條朋友圈：“顧客需要我們，我們團隊的使命就是溫暖周圍一公里。”

傳播度：荊楚網大數據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現，相關信息共計189條（具體來源見圖）。

美譽度：網民點贊，這不只溫暖了一公里，溫暖了一座城，每個人都在默默盡著自己的一份力量。

在武漢，在湖北，這樣的暖心商家還有很多。對于這些“小商大愛”，網民的態(tài)度幾乎都是“疫情過后常去消費”，對他們的祝福都是“‘活該’你生意火爆！”

責任報告說明：

1、報告旨在致敬商家愛心善舉，愛心不分大小，名次不分高低。

2、本報告所涉及的傳播數據均來源于荊楚網大數據輿情系統(tǒng)，并通過設置統(tǒng)一的時間段、統(tǒng)一的監(jiān)測維度和方案得來。部分商家信息來源為媒體。部分商家此次未能在報告中呈現，荊楚網將在今后的數據服務中不斷完善。

3、傳播數據中，客戶端、微博、微信、網站、新聞、論壇、政務、報刊、博客、視頻為信息來源平臺，其中，政務是指國家政府機關的官網，網址一般含有“gov”；新聞是有新聞資質的傳播平臺；報刊為電子報、數字報；網站是除新聞、政務等之外的網站。