荊楚網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)分析師 李媛榮

新冠肺炎疫情的驚濤駭浪中，地產(chǎn)企業(yè)主動作為，傾情奉獻。其中，有的企業(yè)捐款數(shù)以億計，助力物資保障和科研攻關；有的企業(yè)做好物業(yè)服務，為醫(yī)院后勤等公共服務提供保障，將居民保護在家的港灣；有的企業(yè)疫情期間雖然停工停業(yè)，但想方設法為員工 “穩(wěn)就業(yè)”；有的企業(yè)主動為商戶減免租金，共渡難關。

感謝有你，戰(zhàn)疫力量更“硬核”！

恒大集團

愛心參與度：1月24日，恒大第一時間向武漢市捐出2億現(xiàn)金助力武漢抗擊疫情。2月1日，恒大再向武漢市捐贈5000噸蔬菜，助力武漢保障市民吃上新鮮蔬菜，穩(wěn)定當?shù)夭藘r。2月8日，恒大向中國醫(yī)學科學院現(xiàn)金捐贈1億元，支持設立“抗病毒創(chuàng)新藥物研究基金”，用于加快抗擊新冠肺炎相關創(chuàng)新藥物的研發(fā)。2月19日，哈佛大學、廣州呼吸健康研究院、恒大集團三方聯(lián)合成立的“中美新型冠狀病毒科研攻關專家組”第二次視頻會議在廣州恒大中心召開。據(jù)悉，該專家組由恒大牽線成立，包括鐘南山院士、哈佛大學、恒大集團三方團隊，未來5年恒大將提供8億元支持科研攻關，首期2億資金目前已到位。恒大向中國紅十字會捐贈1億元人民幣，設立恒大國際抗疫援助基金，支持開展國際抗疫人道援助工作。恒大物業(yè)除了在小區(qū)口測量體溫，部分小區(qū)還免費發(fā)放口罩。

圖1：恒大集團傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉恒大助力抗疫的信息共有172243條（具體來源見上圖）。媒體報道關注“中國馳援全球抗疫 恒大再捐1億支持中國紅十字會開展國際援助”“恒大打出抗疫組合拳:先捐2億馳援武漢再捐1億支持藥物研發(fā)”“恒大集團硬核‘抗疫情,促生產(chǎn)’，堪稱行業(yè)表率和典范”“助力武漢抗擊疫情:恒大捐贈2億后再捐5000噸新鮮蔬菜”等，相關微博話題#恒大集團向武漢捐款2億元#閱讀量高達273.3萬，輿論聲量較高。

鐘南山院士和哈佛大學校長都點贊恒大做出的努力和貢獻。全國人大常委會副委員長、中國紅十字會會長陳竺說：“此次行動體現(xiàn)了恒大集團作為一家杰出中國企業(yè)守望相助的社會責任感，和休戚與共的國際情懷?！陛浾撜J為，恒大集團硬核“抗疫情，促生產(chǎn)”堪稱行業(yè)表率和典范。

碧桂園集團

愛心參與度：累計捐贈達2億元。1月24日除夕夜，碧桂園集團通過國強公益基金會緊急捐贈1億元，設立首期抗擊新冠肺炎疫情基金。2月13日碧桂園集團宣布，再次追加捐贈1億元用于繼續(xù)支援武漢等地新冠肺炎疫情防控工作。截至3月11日，碧桂園已運送3批共972.5噸扶貧農(nóng)產(chǎn)品支援湖北，送往湖北省內13個城市超150個社區(qū)，超20萬戶居民受益；同時捐贈給武漢、隨州等地共10家醫(yī)院、15個指揮部等抗疫一線。

投入大筆資金對小區(qū)進行多維度立體式的防疫宣傳、公共區(qū)域消毒及通風、封閉管理，協(xié)助社區(qū)對小區(qū)居民進行逐一摸底排查，對員工進行全面防護，實現(xiàn)18個城市133個項目2158名員工零感染；并響應政府部門號召，組織20名抗疫志愿者隨時準備奔赴火神山醫(yī)院提供服務。

圖2：碧桂園傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉碧桂園助力抗疫的信息共有114437條（具體來源見上圖）。人民日報、新華社等多家權威媒體關注聚焦，具體報道如“碧桂園再捐1億元設立二期抗疫基金 累計捐贈達2億元”“解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，促進企業(yè)復工復產(chǎn) 馳援一線 共渡難關”“碧桂園抗疫紀實：數(shù)字化、重服務彰顯龍頭優(yōu)勢”“碧桂園首批60噸抗疫物資抵達湖北”“碧桂園湖北34個小區(qū)無疫情，社區(qū)抗疫‘功守道’ 解讀”等。

輿論表示，疫情當前，碧桂園集團急抗疫之所急，辦抗疫之所需，除了捐款捐物，還投入大批人力開展物資采購、直接運抵防疫一線，用實際行動支持各地早日戰(zhàn)勝疫情。還有輿論表示，疫情防控關乎生命，復工復產(chǎn)關乎生計。碧桂園集團扎根基層，與貧困村老黨員、“老村長”積極聯(lián)系，解決部分扶貧生產(chǎn)企業(yè)人手不足的問題，讓人感動。

萬科集團

愛心參與度：一是捐款。1月25日，萬科公益基金會就向武漢捐贈1億元，用于武漢疫區(qū)前線抗擊及防治工作，包括藥品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等醫(yī)療急需物資的采購，以及對一線醫(yī)護人員的幫助和激勵；二是物業(yè)硬核防疫。1月21日，萬科物業(yè)在各城市印發(fā)了大量宣傳單、橫幅、懸掛防疫宣傳標語，加大宣傳。實時更新從疫區(qū)返回的人員信息，上報街道居委及防疫部門；三是奔赴前線做志愿者。萬科物業(yè)更有近3000名后臺人員奔赴疫情前線做志愿者，在武漢雷神山醫(yī)院交付后，在全國各地集結的物業(yè)管理人員服務員中，萬科物業(yè)報名人數(shù)達40人。

圖3：萬科企業(yè)股份有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉萬科助力抗疫的信息共有112015條（具體來源見上圖）。相關報道如“郁亮首談萬科的疫情應對之道:要有勇氣、要有免疫力”“物業(yè)戰(zhàn)疫 萬科一線抗疫人”“為了535萬戶家庭,15萬萬科人的抗疫行動”“到火神山最前線去支援，萬科在力所能及的地方當好守護者”等。

據(jù)了解，本次抗擊疫情期間，萬科物業(yè)整體預計會增加2億元的投入，主要用于社區(qū)的疫情防控、防疫物資的消耗、業(yè)主和員工的關懷等。輿論表示，從應急崗位標準到臨時考核指標，從防疫物資的處置原則到精細化的節(jié)約管理，萬科抗疫可謂事無巨細，非常給力。

融創(chuàng)集團

愛心參與度：融創(chuàng)已向武漢累計捐助1.1億元人民幣，用于口罩、防護服、消毒液、護目鏡、手套等醫(yī)療急需物資的采購，并為疫區(qū)一線醫(yī)護人員及其家屬提供全方位幫助。融創(chuàng)將對旗下運營中的文旅城商業(yè)項目所有店鋪的租金進行減免支持，免除2020年1月25日至2020年2月29日期間的全部租金。

1月底，雷神山醫(yī)院的施工建設任務重、工期緊，施工人員面臨住宿床位緊缺的巨大困難。武漢融創(chuàng)城項目團隊成員積極響應江夏區(qū)政府的號召，在缺乏專業(yè)防護裝備，沒有車輛通行證的情況下，多次前往項目和雷神山醫(yī)院，溝通整合各方資源，為雷神山醫(yī)院的施工單位協(xié)調床位、協(xié)調臨水臨電、監(jiān)督消殺、辦理移交，不懼困難挑戰(zhàn)。1月27日-2月10日，短短半個月期間，武漢融創(chuàng)城項目無償提供了臨時房間400間，解決了1600名雷神山建設者的辦公和住宿問題。除了馳援一線，2月24日，融創(chuàng)啟動了“抗疫白衣天使”子女專項招聘計劃。同時，融創(chuàng)定向設置了1000多個崗位，用以專項招聘抗疫一線醫(yī)護人員子女。

為幫助解決疫情防控階段社區(qū)業(yè)主買菜難的問題，多個融創(chuàng)社區(qū)的物業(yè)決定為業(yè)主提供送菜服務。融創(chuàng)物業(yè)還聯(lián)合線上醫(yī)療機構，開通免費義診。對獨居老人、自我隔離業(yè)主等特殊家庭，提供送菜上門、快遞代取、物資代購、藥物配送等暖心服務。同時，融創(chuàng)物業(yè)還設置快遞、外賣固定取貨點，外賣包裝，消毒擦拭，無接觸配送，同時提供生活物資代購跑腿、防疫物品援助等服務。

圖4：融創(chuàng)中國控股有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉融創(chuàng)助力抗疫的信息共有33496條（具體來源見上圖）。相關報道如“融創(chuàng)全面優(yōu)先錄用抗疫醫(yī)護人員子女,定向提供1000+就業(yè)崗位”“真實的武漢社區(qū)抗疫一線故事 致敬融創(chuàng)‘最美逆行者’”“融創(chuàng)集團：已向武漢市紅十字會捐款1000萬元”“融創(chuàng)向武漢市慈善總會捐助1億元人民幣，幫助抗擊新型肺炎疫情”“融創(chuàng)又捐款給武漢了！這次是1個億，累計1.1億”“馳援‘前線’ 保障‘后方’——融創(chuàng)‘戰(zhàn)疫’進行時”等。

輿論表示，治療的一線在醫(yī)院，防護的一線在社區(qū)。千千萬萬融創(chuàng)人頂在社區(qū)抗疫一線，用肩膀挑起的，是壓力，是責任，更是擔當。他們是保安，是保潔，是工程維修員，是管家……他們是每一個社區(qū)服務崗位上的普通人，也是堅守崗位的“最美逆行者”。還有輿論表示，最美“融創(chuàng)逆行者”遍布全國近千個融創(chuàng)社區(qū)，他們挺身而出，把危險擋在每個社區(qū)之外，筑起一道道“安全防護墻”，為業(yè)主守好健康大門。

保利集團

愛心參與度：1月29日晚，保利集團決定捐贈2000萬元，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。保利集團28日向武漢抗疫一線捐贈了16臺體外膜肺氧合機（“人工肺”），總價值3000多萬元。

保利發(fā)展控股旗下的保利物業(yè)在全國范圍內承接了城鎮(zhèn)全域化管理、醫(yī)院后勤管理、交通場站管理、機關樓宇管理、公益設施管理等公共服務領域業(yè)務，在管公共服務項目210個，在管面積達1.32億平方米。

不遺余力精準馳援。8名員工連續(xù)奮戰(zhàn)30個小時，完成總價值3600萬元的165類生活物資的整理及分配工作，精準捐贈給了武漢十一個方艙醫(yī)院。2月11日，湖北公司將給職工準備的部分防疫物資優(yōu)先捐獻給了防疫物資告急的江夏第一人民醫(yī)院。發(fā)動員工捐款抗疫。集團員工積極響應捐款倡議，捐款309萬元。

圖5：中國保利集團有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉保利助力抗疫的信息共有90691條（具體來源見上圖）。相關報道如“保利集團向武漢抗疫一線捐贈16臺‘人工肺’”“保利集團捐贈2000萬助力抗疫 部分社區(qū)進行封閉管理” “保利發(fā)展控股員工共捐款309萬！點滴善意匯聚大愛”等。

輿論點贊，疫情發(fā)生以后，前線需要什么，保利就支援什么，精準馳援解了燃眉之急！

復星集團

愛心參與度：截至3月1日，復星馳援的物資總量達296.3萬件，包括防護服112萬件、口罩155萬只、護目鏡9.3萬副、醫(yī)用手套20萬副，另加900臺呼吸機，絕大部分已運抵疫情防控一線。一是采購捐贈醫(yī)療物資。截至2月16日已調配馳援防護服86萬件、口罩110萬只、護目鏡6萬副，總計202萬件醫(yī)療防護物資。二是協(xié)助研發(fā)疫苗源頭控制疫情。復星醫(yī)藥正準備與國際領先的生物科技公司合作運用前言技術研發(fā)和生產(chǎn)針對2019-nCoV肺炎疫苗。三是開辟了聯(lián)合捐贈渠道。復星國際董事長、復星基金會發(fā)起人郭廣昌號召更多企業(yè)加入到抗疫物資共同捐贈的行動中來，復星基金會亦為此設立“抗擊新型肺炎疫情專項基金”。截至2月22日，南鋼、豫園、復星醫(yī)藥各捐贈1000萬善款至復星基金會，用于防控疫情，為湖北一線等疫情較重地區(qū)捐贈醫(yī)療物資。四是疏通物流運輸渠道。復星采取陸運、空運等多種物流運輸方式，保障疫區(qū)急需的物資以最快的速度到達前線。

圖6：復星國際有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉復星助力抗疫的信息共有46618條（具體來源見上圖）。相關報道如 “45000套防護服正送往武漢一線！”“企業(yè)抗疫復產(chǎn)典型事跡 復星國際:全球聯(lián)動 多措并舉”“復星醫(yī)藥各地醫(yī)療隊馳援武漢濟和共抗疫情”“復星醫(yī)藥:奔赴武漢濟和醫(yī)院抗疫一線”“集結大武漢，聚焦大湖北!——民企復星戰(zhàn)‘疫’記”等。

輿論表示，復星以高度責任感千方百計提供物資支持，精準高效配送，提高醫(yī)療資源使用效率，為武漢和湖北抗疫輸送了更多的“糧草”和“彈藥”，助解燃眉之急。

龍湖集團

愛心參與度： 1月25日，龍湖集團捐贈3500萬元，支援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。本次捐贈中，龍湖集團捐贈2000萬元現(xiàn)金，集團董事長吳亞軍女士個人捐贈1500萬元醫(yī)療物資。此外，截至2月6日，全國超20家企業(yè)近千家購物中心宣布減免租金半個月至2個月，其中龍湖等企業(yè)減免商戶租金達數(shù)十億元。

圖7：龍湖集團傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉龍湖助力抗疫的信息共有48615條（具體來源見上圖）。相關報道如“捐款、免租、送物資……這些房企出手‘抗疫’”“龍湖集團捐贈3500萬元 支援抗擊新冠肺炎疫情”等。

華僑城集團

愛心參與度：一是捐款。華僑城集團通過國務院國資委專用賬戶向湖北疫情防控一線捐款3000萬元。二是租金減免，華僑城集團旗下全國各地商業(yè)項目實施租金優(yōu)惠減免政策。三是物業(yè)硬核抗疫保平安。包括管家微信號每天向業(yè)主發(fā)布工作日報，挨個打電話排查居民出行，對進出人員進行體溫檢測；在電梯轎廂、樓棟大廳按鈕等設置一次性紙巾免觸碰服務；對電梯按鈕用隔離膜包裹，每2小時更換一次；對于小區(qū)出入口、游樂設施、樓棟大堂、電梯等人流密集、高頻次活動場所增加消殺頻次、保潔力度，每天不少于2次；在電梯內安裝紫外線殺毒燈；上門依次為業(yè)主的門把手開展消殺服務；各服務中心大門崗處均設有“口罩回收專用垃圾桶”；每天16點對垃圾桶進行消毒，并回收當天生活垃圾等。

圖8：華僑城集團有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉華僑城助力抗疫的信息共有18064條（具體來源見上圖）。相關報道如“華僑城:無償為援漢武警和醫(yī)護人員提供食宿”“華僑城集團助力抗擊疫情 捐款3000萬元”“同心抗疫|華僑城集團各單位踴躍捐款捐物”“疫線見擔當，疫情之下的華僑城人”“華僑城物業(yè)：抗疫逆行者 巾幗勇當先”等。

華夏幸福

愛心參與度：一是捐款捐物。1月23日，公司成立疫情防控指揮部，采購口罩、消毒用品等保障物資，陸續(xù)發(fā)放到武漢等疫情嚴重區(qū)域的員工家中。1月28日，華夏幸福捐贈現(xiàn)金2100萬元，用于緊急支援武漢、孝感等疫區(qū)前線抗擊疫情及相關防治工作。二是高度配合硬核抗疫。作為社區(qū)防控第一線，華夏幸福的物業(yè)與街道、業(yè)主建立起三方聯(lián)防共治制度。安排專人24小時輪流值守，為自主隔離的業(yè)主提供代買菜、代買生活用品等幫助。此外，華夏幸福物業(yè)還每天定時對公園、園區(qū)大堂、垃圾桶、兒童游樂設施等公共區(qū)域進行消毒，保障業(yè)主生活環(huán)境健康安全。

圖9：華夏幸福基業(yè)股份有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉華夏幸福助力抗疫的信息共有11780條（具體來源見上圖）。華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司的援助行動受到媒體普遍關注，相關報道如“華夏幸福多舉措抗‘疫’：捐款2100萬元馳援湖北 旗下商業(yè)所有商戶31天租金減半”“和湖北武漢共同抗疫！河北華夏幸福在行動”  “華夏幸福多舉措抗疫：捐款2100萬元馳援湖北 旗下商業(yè)所有商戶31天租金減半”等。

輿論稱贊，公司積極抗疫，華夏幸福人主動投身其中?！皽嘏?，溫暖社會”，向社會傳遞溫暖和正能量，已成為華夏幸福的一種文化。

東原集團

愛心參與度：一是捐款捐物。1月28日，東原地產(chǎn)母公司迪馬股份宣布捐資1000萬元，成立“迪馬醫(yī)護關愛慈善信托”，用于新型冠狀病毒肺炎及其他未來公共衛(wèi)生事件中的一線醫(yī)護人員。向武漢一線醫(yī)院捐贈首批醫(yī)療物資，包括4160升消殺物資和1.75萬箱衛(wèi)生防護物資。二是挑選志愿者奔赴前線。1月25日，東原物業(yè)便積極響應政府號召，當即在公司內部征集武漢火神山醫(yī)院后勤服務保障工作的志愿者。18名員工主動報名，參與火神山醫(yī)院后勤服務志愿者的工作。三是社區(qū)運營全方位抗疫。率先打造“8大社區(qū)防線”，打響了疫情期間物業(yè)服務的第一槍，消除了東原業(yè)主處于疫情風暴中心的恐慌，構筑“心安服務”的基石；2月初，在武漢醫(yī)療資源非常緊缺的時刻，東原迅速跨界攜手春雨醫(yī)生開啟線上問診通道，為武漢東原全體業(yè)主提供醫(yī)療問診及心理咨詢服務；東原物業(yè)聯(lián)動全國22城的管轄社區(qū)啟動疫情預防，公共區(qū)域每日使用噴霧器消毒，大堂、電梯、兒童娛樂設施、公共衛(wèi)生間全覆蓋，衛(wèi)生死角無遺漏；為更好匹配不同人群的需求，東原物業(yè)全面圍繞“原管家”服務體系，解決華中東原業(yè)主生活物資難題，幫扶特殊業(yè)主；以業(yè)主需求為出發(fā)點，以網(wǎng)絡直播為媒介，以社群為傳播方式，持續(xù)關注業(yè)主精神需求，開展繽紛的線上社群活動。

圖10：東原房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉東原助力抗疫的信息共有15731條（具體來源見上圖）。權威媒體進行聚焦報道，相關報道如“東原志愿者集結完畢，齊心助力火神山‘戰(zhàn)疫’”“風雨同行、共克時艱 東原馳援武漢”“東原物業(yè)志愿服務隊為群眾送去溫暖”“武漢首家360°消毒艙 東原物業(yè)傾力打造 守護業(yè)主健康之門 將病毒隔離在小區(qū)之外”等。

輿論點贊，從疫情的最前線到生活的最前線，東原人始終如一，將愛播撒在不同的抗疫戰(zhàn)場。

大悅城控股

愛心參與度：一是捐款捐物。1月29日，大悅城控股通過武漢市慈善總會捐贈現(xiàn)金1000萬元，馳援抗擊新型冠狀病毒肺炎前線。大悅城控股發(fā)揮母公司中糧集團全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢、協(xié)同兄弟公司中糧生物科技，相關區(qū)域公司積極響應政府號召，陸續(xù)將向武漢、長沙、北京等近20個城市，捐贈近500噸酒精用于當前疫情防控工作；向武漢捐贈100余噸蔬果，助力民生保障。二是對旗下商業(yè)項目的入駐商戶酌情減免租金。在幫扶商戶方面，致力線上線下互補，直播平臺試水帶貨。同時，結合各地政府政策要求，在各家大悅城中實行“一店一策”有針對性的落實租金減免政策。此外，利用疫情期間中央與地方優(yōu)惠政策，降低融資成本、減免費用支出。

圖11：大悅城控股集團股份有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉大悅城控股助力抗疫的信息共4511條（具體來源見圖）?！按髳偝强毓上蛭錆h捐贈10噸醫(yī)用酒精”“大悅城控股：商戶復工超9成 明年計劃破千億”“央企抗疫：大悅城控股捐贈1000萬元，減免部分租金”“大悅城控股向武漢捐贈100余噸蔬果,助力民生保障”等被多家媒體報道轉載。

輿論認為，中糧大悅城控股的積極抗疫行動代表著他們積極踐行央企使命、自覺履行社會責任的思想覺悟，值得點贊。

綠地集團

愛心參與度：一是捐贈物資。1月25日，綠地籌集的防護口罩、乳品、速食品等2500余件保障物資首批物資運至武昌區(qū)疾控中心?；I備50萬個口罩、2萬件手術服分批送達武漢前線。采購一批N95口罩，捐贈給前線醫(yī)護人員。大規(guī)模防疫物資捐贈給湖北省武漢市周邊的多個疫情嚴重、防疫力量相對薄弱的地級市，以及與湖北省相鄰的防疫壓力較大的河南省部分地區(qū)。此次捐贈物資總價值約1000萬元。二是發(fā)揮優(yōu)勢全力抗疫。面對疫情，綠地充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以及商貿(mào)、酒店、基建等多產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，全力支援防疫一線，多次組織捐贈防疫一線緊缺物資。

圖12：綠地控股集團股份有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉綠地助力抗疫的信息共有58016條（具體來源見圖）?！熬G地集團捐贈50萬件防疫口罩連夜運抵武漢”“綠地集團抗疫‘特殊黨費’采購的首批醫(yī)療物資已抵達湖北、河南防疫一線”等被多家媒體報道轉載。

奧山集團

愛心參與度：一是捐贈物資。設立1000萬元抗擊新冠肺炎疫情專項基金，捐贈9批醫(yī)療物資，捐贈現(xiàn)金100萬元；二是減免商戶租金；三是實施關愛計劃；四是組建奧山志愿者運送抗疫物資；五是保障業(yè)主菜籃子。

圖13：奧山集團有限公司傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉奧山集團助力抗疫的信息共有3387條（具體來源見圖）。多家媒體報道關注“長江國際商會副會長單位奧山集團已向湖北捐贈八批抗疫物資”“奧山集團向武漢捐100萬元 并擬設1000萬元抗疫情專項基金”“奧山集團再捐贈1萬套醫(yī)用防護服”等新聞，點贊奧山集團的社會責任擔當。

大疫面前顯擔當，奧山集團第一時間投入抗疫工作，積極為醫(yī)護人員做好后勤保障，保證業(yè)主的“菜籃子”供應，奧山“1+4”組合拳助力抗疫斗爭得到了普遍好評。

蛋殼公寓

愛心參與度：一是為醫(yī)護人員提供免費醫(yī)療資源。蛋殼公寓特拿出武漢重點醫(yī)院周邊近800百間專屬房源，免費無償提供給醫(yī)護人員居住和休息使用。二是武漢租金減免，全體租客補貼。武漢地區(qū)受疫情影響的租客在返還一個月的租金補貼且已如期到賬的基礎上，補貼持續(xù)開展，為全體武漢租客再提供3月份14天的免費延??；武漢地區(qū)的續(xù)租租客，則直接減免1.7個月租金。2月3日及之后，蛋殼公寓業(yè)內首家公布面向全體租客的疫情補貼政策，并隨著疫情發(fā)展不斷持續(xù)加碼補貼舉措，惠及全國數(shù)十萬租客。三是綠色通道助力復工。2月底，隨著各地陸續(xù)復工復產(chǎn)，蛋殼公寓返城復工租客開通綠色服務通道，推出一系列在線便利新服務，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，事無巨細為廣大租客提供幫助、便利。

圖14：蛋殼公寓傳播美譽度統(tǒng)計圖

傳播美譽度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉蛋殼公寓助力抗疫的信息共有22135條（具體來源見圖）。相關報道如“蛋殼公寓：為武漢抗擊疫情醫(yī)護人員提供專屬免費住房”“新年送心意  蛋殼公寓力推多項優(yōu)惠政策助力租客無憂租房”“守望相助 蛋殼公寓推出武漢地區(qū)租金減免舉措”“‘疫情期’攜手愛心房東，蛋殼公寓業(yè)內首發(fā)租客補貼政策”“‘14天免費延住’已開放領取 蛋殼公寓為武漢租客持續(xù)提供助力”“久別再重逢 蛋殼公寓為武漢新簽租客限時贈送‘助力包’”等。

輿論認為，從行業(yè)首家發(fā)聲面向全體租客疫情補貼，到補貼力度持續(xù)加碼，從不斷升級疫情防控、安置舉措到全力做好復工保障，蛋殼公寓在承受巨大壓力的情況下，為廣大年輕租客回歸正常工作和生活，做出了諸多建設性的努力和貢獻。

責任報告說明：

1、報告旨在致敬企業(yè)愛心善舉，愛心不分大小，名次不分高低。

2、本報告所涉及的傳播數(shù)據(jù)均來源于荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)，并通過設置統(tǒng)一的時間段、統(tǒng)一的監(jiān)測維度和方案得來。部分企業(yè)信息來源為媒體。部分企業(yè)此次未能在報告中呈現(xiàn)，荊楚網(wǎng)將在今后的數(shù)據(jù)服務中不斷完善。

3、傳播數(shù)據(jù)中，客戶端、微博、微信、網(wǎng)站、新聞、論壇、政務、報刊、博客、視頻為信息來源平臺，其中，政務是指國家政府機關的官網(wǎng)，網(wǎng)址一般含有“gov”；新聞是有新聞資質的傳播平臺；報刊為電子報、數(shù)字報；網(wǎng)站是除新聞、政務等之外的網(wǎng)站。