2019年8月27日，多美雅門診部向洪山區(qū)行政審批局提交了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請。同期，因所在小區(qū)中建南湖壹號居民擔心醫(yī)療廢棄物和醫(yī)療廢水污染環(huán)境而發(fā)起投訴。武漢洪山區(qū)行政審批局通過多方聯(lián)動，召開多部門參與的居民見面會，解答了居民關心關切的問題，居民了解了醫(yī)療廢棄物、醫(yī)療廢水的處置規(guī)定和監(jiān)管方式，了解了政府職能部門為依法依規(guī)審批和嚴格監(jiān)管所做的工作，打消了顧慮。

2019年5月28日，洪山多美雅醫(yī)療美容門診部（以下簡稱多美雅門診部）向洪山區(qū)行政審批局提出醫(yī)療機構(gòu)設置申請。該局對全部申請材料進行形式審查，其中包括設置地社區(qū)珞南街尤李社區(qū)出具的同意開辦意見。經(jīng)審查，尤李社區(qū)居委會提供的同意開辦材料是真實有效的。其后洪山區(qū)行政審批局對該機構(gòu)實施現(xiàn)場勘查。經(jīng)審查，2019年7月3日，洪山區(qū)行政審批局同意該機構(gòu)設置申請，并向其發(fā)放《設置醫(yī)療機構(gòu)批準書》。

2019年8月27日，多美雅門診部向洪山區(qū)行政審批局提交了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請。同期，因所在小區(qū)中建南湖壹號居民擔心醫(yī)療廢棄物和醫(yī)療廢水污染環(huán)境，洪山區(qū)行政審批局相繼收到市長信箱和城市留言板投訴件12件，電話投訴11人次。收到市民投訴后，該局立即與多美雅門診部屬地管理的珞南街街道辦取得聯(lián)系，請街道辦事處出面協(xié)調(diào)。珞南街維穩(wěn)辦相關負責人當天即聯(lián)系社區(qū)居委會與行政審批局進行面對面溝通，以疏解群眾困惑、維護社會穩(wěn)定為目標，協(xié)商下一步的工作思路。

經(jīng)洪山區(qū)行政審批局與珞南街辦事處組織，各相關職能部門與南湖壹號業(yè)主在尤李社區(qū)黨群服務中心召開居民見面會，區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)健局、行政審批局、珞南街維穩(wěn)辦、司法所、尤李社區(qū)相關負責人及6名投訴業(yè)主代表共同參會。南湖壹號業(yè)主提交《南湖壹號業(yè)主關于多美雅醫(yī)療美容機構(gòu)設立協(xié)調(diào)會的提問與訴求》，提出醫(yī)療機構(gòu)設置流程、發(fā)證機關、社區(qū)同意證明材料的依據(jù)以及環(huán)境污染監(jiān)管幾個方面問題。

尤李社區(qū)工作人員表示，多美雅醫(yī)療美容門診部向社區(qū)提交了入戶調(diào)查情況，表明大多數(shù)居民同意該機構(gòu)開辦。社區(qū)成立了調(diào)查小組，進行居民意見抽查，抽查結(jié)果與多美雅醫(yī)療機構(gòu)提交的入戶調(diào)查情況相符合。最后，社區(qū)召開班子會議，通過了對多美雅門診部設置出具同意證明的申請，為其開具“同意開辦”證明并加蓋公章。

通過即時召開多部門聯(lián)合參與的居民見面會，解答了居民關心關切的問題，居民了解了醫(yī)療廢棄物、醫(yī)療廢水的處置規(guī)定和監(jiān)管方式，了解了政府職能部門為依法依規(guī)審批和嚴格監(jiān)管所做的工作，打消了顧慮。由多美雅門診部造成的投訴件隨即減少，社會不穩(wěn)定因素得以化解。

洪山區(qū)行政審批局與珞南街辦事處聯(lián)合多部門召開居民見面會，充分體現(xiàn)了聯(lián)動融合、開放共治、民主法治的指導思想，為創(chuàng)新社會治理、建設更高水平的平安洪山，彰顯了其特有意義。

（編輯：盧霜 李媛榮 方圓 曾紅丹）